قانون و حریم خصوصی سایت

در نظر داشته باشید کلیه قوانین و رویه‏‌های سایت اسب کرد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و همچنین کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران هستند. در صورتیکه در اصول مندرج، رویه‏‌ های سایت اسب کرد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربران توافق می‏‌کنند که استفاده از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌ شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌ نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت اسب کرد اقدام کند.
همچنین از آنجا که اسب کرد یک سایت خرده‌ فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظور ی جز تجارت یا شغل حرفه‌ ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌ کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولات ارایه شده در وب‌ سایت، توسط تیم اسب کرد از برند های معتبر قانونی خریداری و عرضه می‌ شود، همچنین ممکن است محصول از فروشندگان معتبر برای خریداران ارسال شود.
– مسئولیت‌ های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده اسب کرد است.

– خریداران حداکثر تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌ هایی که نهایی می شوند اسب کرد موظف است طی 12 الی 48 ساعت به شهرستان ارسال نماید.
– 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاها ، به معنای این است که در صورت خرید کالا ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌ گذاری در سایت اسب کرد است.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده‌ سازی و ارسال کالا از انبار اسب کرد است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و سایت اسب کرد تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند،

.
رعایت و سیاست های قانون و حریم خصوصی سایت

گالری اردیبهشت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند
گالری اردیبهشت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گالری اردیبهشت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سایت اسب کرد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت اسب کرد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. اسب کرد  همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌ دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در اسب کرد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اسب کرد محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– سایت اسب کرد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سایت اسب کرد محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت اسب کرد  ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای اسب کرد محفوظ است. همچنین در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌ نماید و مشتری با ورود به سایت اسب کرد می‌ پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ های همراه و ثابت توسط مشتری، به منظور مورد تایید بودن صحیح بودن آن ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت اسب کرد به منظور اطمینان از صحت  ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌ توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.
– مشخصات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌ های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سو استفاده‌ های ممکنه و موارد ی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌ های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور ی که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند
– امکان پرداخت در محل برای ثبت سفارش وجود ندارد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌ پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

– در رابطه با سرویس تحویل پستی فروشگاه اسب کرد ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌ کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان حراج که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌ شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. همچنین گفتنی است که سفارش تنها زمانی نهایی می‌ شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که اسب کرد هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

در صورت هرگونه سوال و وجود مشكل در روند ثبت سفارش در سایت با كارشناسان پشتيباني ما از طريق همه ی پیام رسان های خارجی و داخلی میتوانید تماس حاصل فرمایید 09216489028 

و همچنین رنگ اجناس چون با گوشي عكاسي مي شود بسته به زواياي مختلف ممكن است روشن تر يا تيره تر باشد

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت اسب کرد ، اشتراک‌ گذاری تجربه‌ ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌ رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌ شوند و در نتیجه در سایت به نمایش در  نمی‌ آیند. سایت اسب کرد در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌ هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی کارشناسان درباره‌ ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌ شود، نظرات را اصل و پایه‌ ی انتخاب و تصمیم‌ گیری خود قرار ندهند.